La scorsa settimana, un noto professionista, mi chiama per dirmi che sta acquistando un’auto per la moglie.

L’auto che usa Stefano è intestata alla società e quindi questa sarebbe la prima auto per la famiglia e quindi dovrebbe pagare un costo molto elevato.

Non so proprio come trovare una soluzione vantaggiosa per il Cliente.

Non mi arrendo e mentre cerco a capire con il Cliente quali sono le sue esigenze vengo a sapere che nel passato hanno già avuto un’assicurazione auto che non hanno più rinnovato da diversi anni perché l’avevano venduta.

“Ti ricordi la targa?” “No, ma potrei recuperarla? Perché?” “Se sono passati meno di 5 anni utilizziamo la classe di merito e spenderai decisamente meno”.

E così è stato … con grande soddisfazione di Stefano.

Morale? Se il tuo agente ti fa delle domande molto probabilmente lo fa per capire le tue esigenze e trovare le soluzioni più adeguate alle tue esigenze.